Politique de Confidentialite

Derniere mise a jour: 28 novembre 2025

Editeur du site

Le site fluenzr.co est édité par la société Le Meon, SIREN 952 263 093, dont le siège social est situé en France.

Email de contact : contact@fluenzr.co

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Informations de compte : nom, adresse email, mot de passe lors de votre inscription
Données de profil : informations que vous ajoutez à votre profil utilisateur
Contenu : emails, contacts et données que vous importez ou créez dans notre service
Communications : messages que vous nous envoyez pour le support
Données d'utilisation : informations sur votre utilisation du service (pages visitées, fonctionnalités utilisées)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

Fournir, maintenir et améliorer nos services
Traiter vos transactions et envoyer les notifications associées
Répondre à vos commentaires, questions et demandes de support
Envoyer des communications techniques, mises à jour et alertes de sécurité
Détecter et prévenir les fraudes et abus

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Avec nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme
Pour respecter nos obligations légales
Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui

Accès aux données Google (Gmail)

FluenzR utilise les API Google pour vous permettre d'envoyer des emails depuis votre compte Gmail. Voici ce que vous devez savoir :

Données auxquelles nous accédons

gmail.send : Nous utilisons cette autorisation pour envoyer des emails en votre nom via votre compte Gmail connecté
gmail.readonly : Nous utilisons cette autorisation uniquement pour vérifier le statut de livraison des emails envoyés et détecter les réponses de vos contacts
Informations de profil : Nom et adresse email pour identifier votre compte

Comment nous utilisons ces données

Envoyer vos campagnes email via votre compte Gmail
Vérifier que les emails ont bien été envoyés
Détecter les réponses pour mettre à jour le statut de vos contacts
Afficher des statistiques sur vos campagnes

Ce que nous ne faisons PAS

Nous ne lisons pas le contenu de vos emails personnels
Nous ne stockons pas le contenu des emails
Nous ne partageons pas vos données Gmail avec des tiers
Nous n'utilisons pas vos données Gmail à des fins publicitaires

Stockage des tokens d'accès

Vos tokens d'accès Google sont chiffrés avec l'algorithme AES-256-GCM avant d'être stockés dans notre base de données. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment en déconnectant votre compte email dans les paramètres de FluenzR ou directement depuis votre compte Google.

Accès aux données Microsoft (Outlook)

Si vous connectez un compte Microsoft/Outlook, nous appliquons les mêmes principes de protection :

Accès limité à l'envoi d'emails et la vérification du statut
Tokens chiffrés avec AES-256-GCM
Aucun accès à vos emails personnels
Révocation possible à tout moment

Intégrations tierces

FluenzR utilise les services tiers suivants :

Google OAuth : Pour la connexion de comptes Gmail (voir section dédiée)
Microsoft OAuth : Pour la connexion de comptes Outlook
Stripe : Pour le traitement sécurisé des paiements. Vos informations de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, notamment :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS 1.3)
Chiffrement des données sensibles au repos (AES-256-GCM)
Tokens OAuth chiffrés individuellement
Contrôles d'accès stricts basés sur les rôles
Surveillance continue de nos systèmes
Headers de sécurité HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options)

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fluenzr.co.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services.

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant. Lors de la suppression :

Vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours
Vos tokens OAuth (Google, Microsoft) sont révoqués automatiquement
Vos contacts et campagnes sont définitivement effacés
Les données de facturation sont conservées selon nos obligations légales (10 ans)

Vous pouvez également révoquer l'accès à votre compte email à tout moment sans supprimer votre compte FluenzR.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre service.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Email : contact@fluenzr.co
Société : Le Meon - SIREN 952 263 093